Optional kannst Du das neue kompakte "Technik"- Screen Layout für deine Artikelsuche verwenden. Dafür schaltest Du rechts oben unter der Menüleiste den Schalter "Ansicht" um von "Standard" auf "Technik". 
Das Technik Layout ist speziell für den technischen Benutzer konzipiert, der viele Daten auf engem Raum und das in tabellarischer Form sehen möchte. Zugleich ist es hier möglich rascher zwischen Produkttypen und Werkstoffen zu wechseln. Zur Benutzung dieses Layouts sind Bildschirme ab einer Auflösung von 17" empfohlen. Bei kleineren Bildschirmen wird das optionale Technik Layout gar nicht zur Auswahl angeboten. 
Bei registrierten Kunden wird die Auswahl des Layouts gespeichert. Du kannst jederzeit zwischen den beiden Layouts hin und her wechseln.

Unser Onlineshop wurde umfassend verbessert! Hier erhältst du einen Überblick über die neuen Funktionen sowie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, um sowohl die neuen als auch die bewährten Features optimal zu nutzen.

>> Onlineshop Anleitung

Wir haben unser Erscheinungsbild und Online-Präsenz modernisiert! Hier bekommst du spannende Einblicke in die Neugestaltung unserer Marke, unseren kreativen Prozess und die Gründe für diesen Schritt.

>> Brand-Preview

Im Zuge des Relaunches unserer Website konnte die Bestellhistorie aus technischen Gründen nicht übernommen werden. Sollten Sie Ihre bisherigen Bestellungen benötigen, kontaktieren Sie uns gerne – wir stellen Ihnen Ihre Bestellhistorie auf Anfrage per E-Mail zur Verfügung.

>> Kontakt

Jeder Produkttyp verfügt über einen Produktheader, der die wichtigsten Informationen enthält. Durch einen Klick auf "Mehr Details" erhältst du einen tieferen Einblick in die relevanten Daten und kannst weiter zum Stahl-Wiki oder zur Vergleichstabelle navigieren.

Hast du noch Fragen? Dann nutze einfach unser Kontaktformular unter dem Menüpunkt "Kontakt".

Unsere Längentoleranz bei Zuschnitten beträgt:

- bei Stangen und Profilen: +/- 3 mm
- bei Blechen: +/- 2 mm

Besondere Toleranzwünsche können auf Anfrage berücksichtigt werden.

Die Oberfläche unserer Halbzeuge ist roh, somit sind Kratzer etc. normal, dies ist handelsüblich und kein Grund zur Reklamation.

Bei unseren Produkten handelt es sich um Halbfabrikate, so dass bei der Kommissionierung Kratzer entstehen können. Eine kratzerfreie Oberfläche kann leider nicht garantiert werden und stellt daher keinen Reklamationsgrund dar.

Unser Online-Shop bietet eine sehr große Auswahl, stellt aber nicht unser gesamtes Sortiment dar, da wir auch regelmäßig Sonderwünsche unserer Kunden erfüllen. Sollte ein gewünschtes Produkt nicht im Shop hinterlegt sein, kannst du dich gerne an unser Support-Team wenden.

Im Shop findest du eine breite Auswahl an Werkstoffen, Formen und Zubehör für Industrie und Handwerk. Dazu gehören Rohre, Bleche und Profile aus Stahl, Edelstahl, Aluminium, Messing, Bronze, Kupfer sowie Kunststoffe.

Falls du ein Produkt nicht finden kannst, wende dich bitte über das Kontaktformular an unser Support-Team.

Ja, wir bieten 45°-Gehrungsschnitte für folgende Produkte an:

• Vierkantrohr
• Vierkantrohr geschliffen
• Rechteckrohr
• Rechteckrohr geschliffen

Dabei kannst du zwischen einseitigem, beidseitigem oder beidseitig parallelem Gehrungsschnitt wählen.

Solltest du eine individuelle Gehrung oder eine besondere Ausführung benötigen, kontaktiere uns gerne über das Kontaktformular.

Ja, wir bieten verschiedene Dimensionen an. Bitte beachte ein gewisses Spiel (mindestens 0,5–1 mm) zwischen Außen- und Innendurchmesser.

Ja, bei einigen Produkten kannst du das Entgratungsservice direkt im Shop auswählen. Falls dies nicht verfügbar ist, kontaktiere bitte unser Support-Team über das Kontaktformular und teile uns deinen Sonderwunsch mit.

Ja, wir kanten Bleche bis zu einer Länge von 3000 mm und einer Stärke von 10 mm. Bitte sende uns deinen Bedarf über das Kontaktformular.

Nein, aber wir können dir im Umkreis unserer Stores spezialisierte Dienstleister empfehlen.

Nein, aber in diesem Fall können wir dir spezialisierte Dienstleister in der Nähe unserer Stores empfehlen.

Für ausgewählte Produkte kannst du ein Werksattest direkt im Shop mitbestellen. Ist diese Option nicht verfügbar, können wir auf Anfrage für die meisten Produkte ein Attest anbieten. Bitte beachte, dass Du diesen Wunsch bei deiner Bestellung bekannt gibst. Die Lieferzeit kann sich dadurch in Einzelfällen verlängern.

Dies hängt mit den Begrenzungen der Versanddienstleister zusammen. Bei Selbstabholung sind auch größere Längen möglich. Bitte kontaktiere hierfür unser Team über das Kontaktformular.

Dies hängt mit den Begrenzungen der Versanddienstleister zusammen. Bei Selbstabholung sind auch größere Längen möglich. Bitte kontaktiere hierfür unser Team über das Kontaktformular.

Produkt auswählen: 
Du hast drei Möglichkeiten, schnell zu deinem Wunschprodukt zu gelangen:

1. Durchstöbere unseren Shop und nutze die Filterfunktion, um die Auswahl zu erleichtern.

2. Verwende unseren Productfinder – hier wirst du schnell und einfach durch unser Sortiment geführt, um den schnellsten Weg zum Produkt zu finden.

3. Nutze die Suche (Lupen-Icon) im Menü und suche nach Werkstoffen oder Produkttypen deiner Wahl.

Konfiguration: 
Gib die benötigte Menge und Maße an und klicke auf das „In den Warenkorb“-Symbol. (Die Preise werden automatisch aktualisiert.)

Warenkorb prüfen: 
Navigiere zum Warenkorb, um deine Auswahl zu überprüfen. Hier kannst du Artikel bearbeiten, duplizieren oder entfernen.

Zur Kasse gehen:
Klicke auf „Zur Kasse“, um deine Bestellung abzuschließen.

Daten eingeben:
Gib deine Lieferadresse und Zahlungsinformationen ein.

Bestellung abschließen:
Überprüfe noch einmal alle Angaben und klicke auf „Jetzt kaufen“, um den Kauf abzuschließen.

Bestätigung:
Du erhältst eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Falls du Fragen hast oder Unterstützung benötigst, steht dir unser Support-Team jederzeit zur Verfügung.

Nach deiner Bestellung erhältst du eine automatische Bestätigung per E-Mail. Sobald wir deine Bestellung bearbeitet haben, erhältst du zusätzlich eine Auftragsbestätigung.

Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Wenn du dich jedoch registrierst, hast du den Vorteil, Produkte in deiner Favoritenliste zu speichern, frühere Bestellungen schnell wieder in den Warenkorb zu legen und deine Bestellungen sowie Adressen unkompliziert zu verwalten. 

Die Registrierung ist kostenlos.

Wähle die gewünschte Produktgruppe aus, gib die Länge und Menge ein – der Preis wird sofort berechnet und angezeigt. Die Versandkosten werden später im Bestellprozess hinzugefügt.

Je nach Registrierung werden unterschiedliche Preise angezeigt: Firmenkunden sehen die Netto-Preise, Privatkunden die Preise inklusive Mehrwertsteuer. Die jeweilige Preisangabe ist deutlich links neben dem Preis vermerkt.

Nein, es gibt keine Mindestauftragswerte. Technische Einschränkungen wie Mindestlängen werden jedoch bei der Bestellung angegeben.

Wir halten dich per E-Mail über den Fortschritt deiner Bestellung auf dem Laufenden. Als registrierter Kunde kannst du den Status auch jederzeit in deinem Kundenkonto einsehen.

Ja. Sofern Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, sind Anpassungen nachträglich noch möglich. Bitte kontaktiere uns über das Kontaktformular unter Angabe der Bestellbestätigungsnummer

Wenn deine Bestellung noch nicht in die Produktion gegangen ist, kannst du sie selbstverständlich stornieren. Bitte setze dich schnellstmöglich mit uns in Verbindung, damit wir die Stornierung vor der Materialbearbeitung veranlassen können.

Artikel, die speziell nach deinen Maßangaben gefertigt wurden, können leider nicht zurückgenommen werden, da sie individuell für dich zugeschnitten sind.

Ja. Bitte beachten jedoch, dass die Preise über den Online Shop im Normalfall günstiger sind, als bei Bestellung vor Ort.

Nein, für Standardprodukte ist eine Bestellung über den Fix Metall Online-Shop erforderlich. Sonderwünsche können über das Kontaktformular oder per E-Mail an unser Support-Team gesendet werden.

Gerne stehen wir Ihnen jedoch telefonisch zur Verfügung, um Sie bei Ihrer Bestellung zu unterstützen und alle Fragen zu beantworten.

Deine bisherigen Bestellungen sind in deinem Kundenkonto gespeichert. Dort kannst du alle Details einsehen und jederzeit den aktuellen Status deiner Bestellungen abrufen.

Gehe dazu über das Account-Icon im Menü und logge dich mit deinen Zugangsdaten ein. Anschließend kannst du im Account-Menü auf deine Bestellungen zugreifen.

Ja. Bitte schicken Sie uns ihre 3-stellige Einkäufergruppe in der Bestellnotiz mit.

Wenn Du ein Kundenkonto besitzt, kannst du den Status deiner Bestellung in der Bestellübersicht sehen.

Die folgende Liste beschreibt die Bedeutung des jeweiligen Status:

• Bestellung erhalten ->
  Wir haben deine Online-Bestellung erhalten und beginnen mit der Bearbeitung. 
• Bestellung bestätigt  ->  
  Deine Bestellung wurde erfolgreich erfasst und wird nun bearbeitet.
• Produktion gestartet  ->
  Deine Bestellung ist nun in Produktion. 
• Produktion abgeschlossen  ->
  Deine Bestellung ist nun fertig produziert und wartet auf die Abholung. 
• Versendet  ->
  Deine Bestellung wurde versandt und befindet sich auf dem Weg zu Dir.
• Zugestellt  ->
  Deine Bestellung wurde erfolgreich zugestellt. 
• Rechnung erstellt  ->
  Deine Rechnung wurde erstellt. 
• Rechnung bezahlt  ->
  Deine Zahlung wurde der Rechnung zugeordnet:
• Abgeschlossen  ->
  Deine Bestellung ist abgeschlossen. 
• Storniert  ->
  Deine Bestellung wurde storniert.

Ist das Material lagernd, wird es in der Regel noch am selben Tag oder spätestens am nächsten Tag bis 14 Uhr an den Versanddienstleister übergeben.

Im Konfigurationsmodus deines Produkts siehst du, ob und in welchem Store dein gewünschtes Produkt verfügbar ist. Zudem erhältst du eine Schätzung der Lieferzeit, die Produktion und Versand berücksichtigt. Stelle sicher, dass das korrekte Zielland hinterlegt ist, wie z. B. "AT" für Österreich.

Wir liefern in alle EU-Länder sowie nach Bosnien, Norwegen, Schweiz, Monaco, Island, Andorra, Liechtenstein, Moldawien, Montenegro und Serbien.

Kleine Sendungen versenden wir mit DHL oder GLS, während größere Lieferungen per Spedition erfolgen.

Ja, im Warenkorb hast du die Möglichkeit, zwischen Lieferung und Abholung zu wählen. Vor dem Abschluss des Zahlvorgangs kannst du außerdem den Store deiner Wahl festlegen.

Sobald die Ware zur Abholung bereitsteht, bekommst du eine Benachrichtigung per E-Mail.

Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem gewählten Paketdienst und dem Lieferland. Während des Bezahlvorgangs haben Sie die Möglichkeit, Ihren bevorzugten Transportdienstleister auszuwählen. Die Versandkosten werden im Warenkorb automatisch berechnet und angezeigt. 

Unsere Versandkostenstruktur ist wie folgt

Mit dem Paketdienst GLS liefern wir Warensendungen:
- mit einer maximalen Länge von bis zu 2 m und
- einem Gewicht von bis zu 30 kg.

Mit dem Paketdienst DHL liefern wir Warensendungen:
- mit einer maximalen Länge von bis zu 3 m und
- einem Gewicht von bis zu 500 kg.

Für Sendungen, die nicht über einen Paketdienst transportiert werden können, setzen wir Speditionen ein.

Ja, gerne senden wir deine Bestellung an eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse. Gib einfach die entsprechende Lieferadresse während des Bestellvorgangs an oder wähle eine gespeicherte Adresse von deinem Fix Metall-Account aus.

Falls du bei der Zustellung deines Pakets nicht zu Hause bist, erhältst du eine Benachrichtigung von DHL oder GLS. Der Zusteller wird einen zweiten Zustellversuch am nächsten Werktag unternehmen und gegebenenfalls einen dritten Versuch am darauffolgenden Werktag. Sollte in deiner Nähe ein DHL-Paketshop oder ein GLS-Paketshop verfügbar sein, wird dein Paket dort zur Abholung bereitgestellt. Du kannst es innerhalb der nächsten 10 Tage abholen. Die Sendungsverfolgung ist mit der Sendungsnummer möglich, die du entweder in der Versandbestätigungsmail oder in deinem Fix Metall-Account findest.

Bei Lieferungen per Spedition wird sich der Spediteur direkt mit dir in Verbindung setzen, um einen neuen Zustelltermin zu vereinbaren.

Leider können wir Artikel, die nach deinen Wünschen auf Maß zugeschnitten wurden, nicht zurücknehmen, da diese für uns nicht wiederverkaufbar sind.

Für bestimmte Lieferregionen bieten wir die Auswahl zwischen GLS, DHL, DHL Express an. Sie können den gewünschten Versanddienstleister im Zuge des Bestellprozesses auswählen.

Unsere Versandkostenstruktur ist wie folgt

Mit dem Paketdienst GLS liefern wir Warensendungen:
- mit einer maximalen Länge von bis zu 2 m und
- einem Gewicht von bis zu 30 kg.

Mit dem Paketdienst DHL liefern wir Warensendungen:
- mit einer maximalen Länge von bis zu 3 m und
- einem Gewicht von bis zu 500 kg.

Für Sendungen, die nicht über einen Paketdienst transportiert werden können, setzen wir Speditionen ein.

Selbstabholer können ihre Ware nach vorheriger Bestellung im Shop während der folgenden Öffnungszeiten abholen:

Filiale Wels:
Montag bis Donnerstag: 08:00 – 12:00 und 13:00 - 17:00 Uhr
Freitag: 08:00 – 13:00 Uhr.

Filiale Brunn:
Montag bis Donnerstag: 08:00 – 12:00 und 14:00 - 17:00 Uhr
Freitag: 08:00 – 14:00 Uhr.
In Brunn bieten wir zudem die Abholung aus einer Abholbox an. Bitte im Shop auswählen, oder telefonisch bekanntgeben. Abholungen aus der Abholbox sind rund um die Uhr möglich.

Ja, in der Versandbestätigung findest du einen Link, mit dem du deine Lieferung verfolgen kannst. Der Tracking-Link ist auch in deinem Kundenkonto verfügbar.

Überprüfe die Ware bei der Lieferung auf sichtbare Transportschäden und lasse dir diese vom Fahrer schriftlich bestätigen!

Du kannst deine Benutzerdaten ganz einfach in den „Kontoeinstellungen“ aktualisieren. Gehe dazu in den Bereich „Lieferdressen“, klicke auf „Bearbeiten“ oder "Adresse hinzufügen", gib deine neuen Daten ein und speichere die Änderungen.

Ja, für Unternehmen, die bei uns registriert sind und ihre UID-Nummer angegeben haben, stellen wir Rechnungen ohne Mehrwertsteuer aus.

Nach der Bestellung kann die Ware – sofern bei der Bestellung angegeben – in unserer Abholbox hinterlegt werden. Du erhältst einen persönlichen PIN-Code per E-Mail, mit sich die Box öffnen lässt. Die Abholstation befindet sich links neben dem Eingang von Fixmetall Brunn , Industriestraße B16, 2345 Brunn am Gebirge. 

Abholungen sind rund um die Uhr (24/7) möglich, wenn die Ware in einer Abholbox hinterlegt wurde.
Ohne Abholbox ist die Abholung nur während der Öffnungszeiten am Standort möglich.
Bitte warten Sie, bis Sie ein Verständigungsemail mit dem Abholcode erhalten haben.

Bitte bei der Bestellung ausdrücklich angeben, dass die Abholung über die Abholbox erfolgen soll. Nur dann wird die Ware dort deponiert und ein PIN-Code vergeben. 

Ja. Wenn bei der Bestellung die Abholung über die Abholbox gewählt wurde, kann die Ware jederzeit – auch außerhalb der Geschäftszeiten – abgeholt werden. Sie benötigen dafür lediglich den PIN-Code, den Sie von uns erhalten. 

Derzeit gibt es eine Abholstation in der Filiale Brunn am Gebirge. 
Standort:
Fix Metall GmbH
Industriestrasse B16, Halle C 
2345 Brunn am Gebirge. 

Diese befindet sich direkt neben dem Haupteingang zur Filiale.

Nach deiner Bestellung kannst du im Checkout die Versandoption „Abholbox Brunn“ auswählen. Sobald deine Bestellung fertig produziert ist, wird sie in der Abholbox hinterlegt. Du erhältst anschließend eine E-Mail mit einem Abholcode, mit dem du die Box jederzeit (24/7) öffnen kannst. 

Deine Bestellung bleibt maximal 72 Stunden nach Einlagerung in der Abholbox. Danach wird sie wieder entnommen. Stelle daher sicher, dass du sie rechtzeitig abholst. 

Du benötigst lediglich den Abholcode aus der E-Mail-Benachrichtigung. Mit diesem Code kannst du die entsprechende Box vor Ort öffnen und deine Bestellung entnehmen. 

Der Preis umfasst die Material- und Zuschnittkosten. Die Versandkosten werden separat angegeben.

Ja, bei größeren Mengen berücksichtigt der Shop den Rabatt automatisch. Für besonders hohe Auftragsvolumen kannst du direkt unseren Vertrieb kontaktieren.

Du kannst mit Kreditkarte, Paypal, Klarna, Sofort, EPS und GooglePay sowie Applepay bezahlen. Registrierte Kunden können auch auf Rechnung zahlen.

Die Abwicklung unserer Online-Zahlungen erfolgt sicher über die Payment-Provider STRIPE und PayPal. Die Belastung deines Kontos oder deiner Kreditkarte findet direkt nach Abschluss der Bestellung statt. Danach senden wir dir eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

Wir bieten die Möglichkeit, vor Ort bar zu bezahlen oder via Kreditkarte und PayPal.

Bitte sende uns eine Nachricht über das Kontaktformular mit deiner Bestellnummer. Wir lassen dir die Rechnung in Kürze per E-Mail zukommen.

Unsere Preisgestaltung ist bewusst so gewählt, dass Vorabbestellungen über unseren Onlineshop günstiger sind als Sofortabholungen vor Ort. Online-Bestellungen ermöglichen uns eine effizientere Planung und Abwicklung im Lager, da die Aufträge nach einem optimierten System bearbeitet werden können. Das reduziert unseren Logistikaufwand deutlich.

Bestellungen ohne Vorbestellung müssen dagegen ad hoc vom Büropersonal bearbeitet und zugeschnitten werden. Um den damit verbundenen Aufwand zu begrenzen, ist die Anzahl der Zuschnitte für Sofortabholungen auf maximal 3 Stück beschränkt. Die Preise sind bei Sofortabholung zudem höher, da wir nur so einen Anreiz für Vorbestellungen schaffen können. Andernfalls würde unser Verkaufspersonal durch spontane Aufträge von anderen Aufgaben abgehalten.

1. Automatische Hinterlegung deiner Daten während des Bestellvorgangs

2. Speicherung mehrerer Lieferadressen

3. Möglichkeit, Produkte auf deiner persönlichen Favoritenliste zu speichern

4. Einsicht in deine Bestellhistorie, den Bestellstatus und Versand-Tracking-Link

5. Alle Bestellungen mit nur einem Klick erneut in den Warenkorb legen

1. Melde dich rechts im Menü über das Account-Icon an.

2. Nach dem Einloggen findest du im Account-Menü den Punkt „Bestellungen“. Hier findest du all deine bisherigen Bestellungen.

3. Wähle eine Bestellung aus und lege die Artikel erneut in den Warenkorb.

4. Maße und Mengen kannst du direkt im Warenkorb anpassen.

PS: Teile schnell und einfach deinen Warenkorb mit deinem Team, indem du auf "Warenkorb teilen" klickst.

In deinen Kontoeinstellungen kannst du deine persönlichen Daten, die Rechnungsadresse, deine Lieferadressen sowie dein Passwort verwalten.

Du kannst dein Konto jederzeit über das Account-Menü unter „Konto löschen“ entfernen.

Nach der Löschung werden alle deine persönlichen Daten, die mit deinem Konto verknüpften Bestellungen sowie dein Zugang gelöscht. Deine Bestellhistorie und die zugehörigen Rechnungen bleiben jedoch weiterhin bei uns gespeichert.

Kein Problem! Klicke auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen?“ und folge den Anweisungen. Du erhältst eine E-Mail mit einem Link, um dein Passwort zurückzusetzen.

Dein Benutzername entspricht in der Regel deiner E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast. Falls du dir unsicher bist, kontaktiere unser Support-Team, das dir gerne weiterhilft.

Ja, Logge dich in dein Kundenkonto ein. Hier kannst Du eine separate Email Adresse für den Rechnungsversand angeben.

Der Schutz deiner Daten hat für Fix Metall höchste Priorität. Deine Informationen werden nur für die Bearbeitung deiner Bestellung und eigene Zwecke verwendet. Bei der Bonitätsprüfung und der Lieferung der Ware arbeiten wir ausschließlich mit ausgewählten, vertrauenswürdigen Partnern zusammen. Alle Details zum Datenschutz findest du in unserem Datenschutzhinweis.